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Accompagnement

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  2. >Accompagnement

L’accompagnement Sirius. Installé, expliqué, suivi.

Nous installons l’application et vos agents chez vous, à distance ou sur place. Nous formons votre équipe. Puis nous restons joignables par téléphone, sur WhatsApp ou par e-mail, avec une réponse en moins de 48 h.

  • Parler de l’installation
  • Voir les 4 étapes
Formatrice souriante qui tient une grande règle graduée
Ce que ça change

Un démarrage accompagné. Pas un mode d’emploi.

Un outil neuf ne sert à rien s’il reste fermé. Nous restons à vos côtés, de l’installation à la prise en main.

À distance ou sur place.
Au choix.

À distance ou dans vos locaux, vous choisissez. Nous adaptons l’installation à votre équipe et à ce que vous voulez brancher.

Une équipe qui s’en sert

Nous formons vos collaborateurs à l’application et à vos agents. En groupe ou en individuel, sur place ou en visio.

Une réponse en moins de 48 h

Téléphone, WhatsApp ou e-mail. Vous nous écrivez par le canal qui vous arrange, nous répondons en moins de 48 h.

Des comptes au nom du client

Votre page Facebook, votre compte publicitaire, Instagram et WhatsApp Business vous appartiennent. Nous vous guidons pour les ouvrir, puis nous y travaillons avec un accès partenaire.

InstallationCe que ça comprend

Installé sur place. Ou à distance.

Nous installons l’application et branchons vos outils, à distance ou sur place selon votre demande. La durée dépend de ce que nous branchons.

  • Faire le point

    Nous listons avec vous ce qui existe déjà, votre site, vos comptes, vos fichiers de contacts. Puis ce que vous voulez brancher.

  • Brancher les outils

    Nous relions l’application à vos comptes et installons vos agents. Vous validez chaque accès que nous demandons.

  • Vérifier ensemble

    Avant de terminer, nous testons avec vous chaque branchement.

Illustration Installation
FormationCe que ça comprend

Une formation à l’application. En groupe ou en individuel.

Dans vos locaux ou en visio. Nous formons votre équipe à l’application et à vos agents. La journée de formation coûte 750 €. Pour une formation à l’IA en général, découvrez nos conseils et formations.

  • Choisir le format

    Groupe ou individuel, sur place ou en visio. Nous calons la formation sur votre équipe et sur votre agenda.

  • Apprendre les gestes utiles

    Valider le travail d’un agent, retrouver un contact, suivre une demande. Nous partons des gestes que votre équipe fera chaque jour.

  • Repartir avec les bases

    À la fin de la journée, votre équipe connaît les gestes de base. Pour la suite, nous restons joignables.

Illustration Formation
Prise en mainCe que ça comprend

Avant l’installation. Des comptes au nom du client.

Pour vos campagnes sur Facebook et Instagram, certains comptes doivent exister à votre nom avant l’installation. Meta ne permet pas à un prestataire de les créer à votre place. Nos 4 guides de prise en main vous accompagnent, en moins d’une heure de travail au total, plus 1 à 2 jours de vérification d’identité par Meta.

  • La page Facebook

    Le point de départ. Tout le reste s’y rattache, même si vous publiez peu.

  • Le compte publicitaire

    Il vous appartient. Nous y recevons un accès partenaire, que vous pouvez retirer à tout moment.

  • Instagram et WhatsApp

    Associés à la page, ils donnent à vos agents l’accès à vos messages et à vos prospects.

Illustration Prise en main
AssistanceCe que ça comprend

Une question. Un canal au choix.

Par téléphone, sur WhatsApp ou par e-mail. Vous choisissez le canal, nous répondons en moins de 48 h. Pour les gestes courants, nos tutoriels montrent la marche à suivre.

  • Un canal au choix

    Le téléphone pour parler, WhatsApp pour un message rapide, l’e-mail pour une pièce jointe.

  • Un délai tenu

    Nous répondons en moins de 48 h, par le canal que vous avez choisi.

  • Des tutoriels pour les gestes courants

    Pour ce qui revient souvent, nos tutoriels montrent la marche à suivre.

Illustration Assistance
Articles et Tutoriels

Le blog de la prise en main.

Actualités, décryptages et conseils web & IA. Nous partageons ce qui bouge pour vous aider à faire avancer votre activité en ligne.

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FAQ.

À distance ou sur place, selon votre demande. À distance, nous travaillons avec vous en visio. Sur place, nous venons dans vos locaux.
Cela dépend de ce que nous branchons. Un seul outil se branche vite, un ensemble complet demande plus de temps.
750 € la journée, pour apprendre à utiliser l’application et vos agents. En groupe ou en individuel, dans vos locaux ou en visio.
Par téléphone, sur WhatsApp ou par e-mail. Nous répondons en moins de 48 h.
Si vous faites de la publicité sur Facebook ou Instagram, vos comptes doivent être ouverts à votre nom, car Meta ne permet pas à un prestataire de les créer. Nos 4 guides vous accompagnent. Comptez moins d’une heure de travail, plus 1 à 2 jours de vérification d’identité par Meta.
Questions fréquentes sur l’accompagnementQuestions fréquentes sur l’accompagnement
Prêt à démarrer ?

Un outil installé. Une équipe formée.

Dites-nous ce que vous voulez brancher et comment vous préférez travailler, à distance ou sur place. Nous vous proposons un déroulé adapté à votre équipe.

🖐️ Prenons un moment pour en parler.
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Agglomération de Montpellier
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